扎根荊楚大地，心系民生福祉。漢口銀行始終堅守“金融為民”初心使命，將服務國家和區(qū)域戰(zhàn)略作為核心己任，以深化“金融+政務”融合為重要抓手，通過體制機制創(chuàng)新、科技賦能升級與場景共建共享，成功將金融服務深度嵌入社會治理與民生保障關鍵環(huán)節(jié)，探索出一條政銀協(xié)同促發(fā)展、惠民生的特色路徑，為湖北加快建設中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點注入了強勁金融動能。
戰(zhàn)略引領，構筑政銀協(xié)同新生態(tài)
金融工作兼具政治性與人民性，漢口銀行深諳其道，將“金融+ 政務”融合提升至全行戰(zhàn)略高度。主動對接省、市、區(qū)（縣）各級政府部門政策導向與民生需求，系統(tǒng)整合內部資源，打破傳統(tǒng)業(yè)務壁壘，構建起 “總行統(tǒng)籌、分支聯(lián)動、網(wǎng)點承載” 的高效協(xié)同機制，為各項便民利企舉措落地筑牢根基。
作為湖北省醫(yī)保移動支付唯一合作地方法人銀行，漢口銀行積極響應國家深化醫(yī)保改革、守護人民群眾“看病錢”“救命錢”的部署要求，聚焦醫(yī)保服務便捷化升級，重點推進以電子醫(yī)保碼為載體、人臉識別支付為核心的場景建設。此舉成功助推醫(yī)保支付從“卡時代”邁入高效便捷的“刷臉時代”，讓 “網(wǎng)上辦、便捷辦”的醫(yī)保服務模式落地見效，為深化醫(yī)保支付改革貢獻了可復制、可推廣的“湖北經(jīng)驗”。目前，漢口銀行已通過線上渠道與線下網(wǎng)點整合，在全省超 2000 家定點醫(yī)藥機構搭建起無縫銜接的醫(yī)保移動支付服務網(wǎng)絡，為參保群眾提供標準統(tǒng)一、高效便捷的業(yè)務辦理體驗，形成“政銀攜手、服務共贏”的良性發(fā)展格局。
聚焦民生，打造政務服務新范式
“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”是漢口銀行政務服務創(chuàng)新的核心理念。依托廣泛的網(wǎng)點覆蓋與多元的服務渠道，該行積極承接醫(yī)保、社保、公積金等高頻政務服務事項，持續(xù)推動政務服務下沉基層。在全轄超過200家網(wǎng)點的智能柜員機上線涵蓋24項醫(yī)保服務、38項社保服務的高頻政務功能模塊，更在基層網(wǎng)點創(chuàng)新打造“醫(yī)保+社保+公積金”三合一政務服務專區(qū)，實現(xiàn)線上平臺與線下網(wǎng)點有機融合、協(xié)同發(fā)力。
標準化、智能化的“一站式”服務窗口與集成專區(qū)，大幅提升了公共服務的可及性、便捷性與群眾體驗感，有效破解了企業(yè)和群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的痛點問題，真正實現(xiàn)“進一扇門、辦多家事”的便民目標，這一創(chuàng)新服務模式贏得社會各界廣泛認可與好評。
賦能地方，激活利企惠民新動能
作為深耕湖北的地方法人銀行，漢口銀行始終與區(qū)域發(fā)展同頻共振，以服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展為己任，通過深化“金融+政務”融合持續(xù)提升金融服務質效，激發(fā)市場主體活力。在住房保障領域，全省范圍內打造15家“公積金旗艦店”、入駐16家政務服務中心，并推出市場主體信息查詢、企業(yè)網(wǎng)銀聯(lián)動開戶和“租金直付”等創(chuàng)新合作項目，成為省內首家受公積金中心委托提供此類服務的銀行，有效提升企業(yè)公積金開戶、年檢等高頻業(yè)務辦理效率，切實降低企業(yè)運營成本與群眾辦事負擔。
在服務靈活就業(yè)群體、優(yōu)化營商環(huán)境等關鍵領域，漢口銀行不斷創(chuàng)新合作模式、優(yōu)化服務流程、強化精準對接，為區(qū)域經(jīng)濟穩(wěn)增長、惠民生、促發(fā)展提供了堅實金融支撐，充分彰顯了地方法人銀行扎根地方、服務實體經(jīng)濟的責任擔當與時代使命。
面向“十五五”新征程，漢口銀行將繼續(xù)堅守“金融為民”初心，持續(xù)深化“金融+政務”創(chuàng)新實踐，不斷拓展服務廣度、挖掘服務深度、提升服務溫度，以更高標準、更優(yōu)品質的金融服務，助力湖北經(jīng)濟社會高質量發(fā)展，為譜寫中國式現(xiàn)代化湖北篇章作出新的更大貢獻。
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