中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)3月14日訊 3月14日，由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局指導(dǎo)，北京市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院聯(lián)合主辦的中外金融文化交流會(huì)暨《金融伴我成長(zhǎng)(外國(guó)人版)》推介會(huì)于清華大學(xué)成功舉辦。本次活動(dòng)由中國(guó)銀行北京市分行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中行北京分行”)作為支持單位，邀請(qǐng)到來(lái)自金融監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家學(xué)者等多方代表，就中外金融文化交流展開(kāi)深度對(duì)話(huà)。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)吸引到百余位外籍留學(xué)生踴躍參與，同與會(huì)嘉賓一道，切身感受中國(guó)特色金融文化的獨(dú)特魅力與時(shí)代價(jià)值。
中行北京分行資深客戶(hù)經(jīng)理李迎春在會(huì)上表示，面向高校學(xué)生、外籍教師、外資企業(yè)員工、駐華使領(lǐng)館等特色人群，中行北京分行打造“一站式”全球服務(wù)體驗(yàn)，以“貴賓通”服務(wù)機(jī)制、外幣借記卡、薪酬結(jié)售匯特色服務(wù)等重點(diǎn)產(chǎn)品為抓手制定專(zhuān)屬服務(wù)方案。中行北京分行為外籍來(lái)華人員提供便利化開(kāi)戶(hù)服務(wù)，支持短期簽證開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)配備外語(yǔ)版本開(kāi)戶(hù)資料等便利化措施。面向在華工作的外國(guó)人，升級(jí)境外個(gè)人薪酬購(gòu)匯業(yè)務(wù)，在用人單位批量備案后，外籍員工可自行在手機(jī)銀行辦理備案額度內(nèi)的人民幣購(gòu)匯業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“省材料、全線上、簡(jiǎn)流程、自助購(gòu)”的便利。面向駐華使領(lǐng)館工作人員，統(tǒng)一柜面業(yè)務(wù)要求，解決客戶(hù)的大額購(gòu)匯需求。面向來(lái)華旅游的外籍游客，在北京首都機(jī)場(chǎng)、大興機(jī)場(chǎng)及市內(nèi)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)布放外幣自助兌換機(jī)，支持18種外幣兌換為人民幣現(xiàn)鈔，提升結(jié)匯效率；明確北京市內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的外幣備鈔要求，滿(mǎn)足旅客離境前的外幣兌回需求。此外，為滿(mǎn)足來(lái)華人士的“支付、通信、交通”綜合需求，中行北京分行在數(shù)字人民幣支付環(huán)境建設(shè)方面有重點(diǎn)突破，聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通、北京一卡通共同推出全國(guó)首款融合“支付+通信+交通”三大高頻服務(wù)于一體的SIM卡融合創(chuàng)新服務(wù)包——冪方卡。該卡同時(shí)具備數(shù)字人民幣支付功能、通信服務(wù)功能以及BEIJING PASS交通旅行服務(wù)功能，可為來(lái)華游客打造“一站式辦理、一卡多應(yīng)用、多場(chǎng)景貫通”的服務(wù)體驗(yàn)。截至目前，已有多個(gè)國(guó)家多名游客辦理了冪方卡，用戶(hù)體驗(yàn)反饋良好。
李迎春進(jìn)一步指出，中國(guó)銀行創(chuàng)新推出線上預(yù)約開(kāi)戶(hù)，引導(dǎo)外籍人士通過(guò)下載來(lái)華通APP線上預(yù)填，減少柜面溝通確認(rèn)環(huán)節(jié)，優(yōu)化整體開(kāi)戶(hù)流程�！皝�(lái)華通APP”是中行面向境外來(lái)華人士開(kāi)發(fā)的一款專(zhuān)屬APP，支持中、英、法、西、俄、日、韓七個(gè)語(yǔ)言版本，除預(yù)約開(kāi)戶(hù)外，還提供ATM機(jī)、外幣代兌點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)服務(wù)，以及翻譯、地圖導(dǎo)航、電話(huà)卡預(yù)約、火車(chē)票、機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票及旅游線路預(yù)訂等生活服務(wù)，解決外國(guó)人不了解來(lái)華信息、使用各類(lèi)線上服務(wù)多入口問(wèn)題等不便利，實(shí)現(xiàn)下載一個(gè)APP，享受吃、住、行、游一站式服務(wù)便利。APP目前現(xiàn)已在全球應(yīng)用市場(chǎng)上架，應(yīng)用市場(chǎng)搜索“BOC Compass”即可下載使用。后續(xù)，面向短期來(lái)華客群，也將依托來(lái)華通APP，開(kāi)展離境退稅服務(wù)線上預(yù)審單優(yōu)化，讓境外旅客在境內(nèi)免稅商店買(mǎi)到商品后，可通過(guò)來(lái)華通提交退稅申請(qǐng)及商品發(fā)票，在離境時(shí)海關(guān)確認(rèn)后，可快速收到按比例計(jì)算的購(gòu)物退稅款。
“下階段，我行將錨定目標(biāo)、主動(dòng)作為，履行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，扎實(shí)做好各項(xiàng)金融保障工作�！崩钣悍Q(chēng)。
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