一些網(wǎng)絡(luò)平臺為獲取海量客戶，通過各類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)場景，過度營銷貸款或類信用卡透支等金融產(chǎn)品，誘導(dǎo)過度消費(fèi)。
不久前，京東金融因借貸廣告讓農(nóng)民工借錢升艙引發(fā)網(wǎng)友熱議。廣告視頻中，一名身穿迷彩服的農(nóng)民工因母親乘坐飛機(jī)身體不適，請求空姐幫忙打開窗戶或換座位，被空姐告知升艙需要1290元，因囊中羞澀而為難，被身后乘客稱“升艙的錢我來出”后勸說對方借網(wǎng)貸，并出現(xiàn)“日息還沒有一瓶水貴”等廣告語。
近來，一些網(wǎng)絡(luò)平臺為獲取海量客戶，通過各類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)場景，過度營銷貸款或類信用卡透支等金融產(chǎn)品，誘導(dǎo)過度消費(fèi)。
12月29日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于警惕網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)過度借貸的風(fēng)險(xiǎn)提示》，提醒廣大消費(fèi)者：要樹立理性消費(fèi)觀，合理使用借貸產(chǎn)品，選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)，警惕過度借貸營銷背后隱藏的風(fēng)險(xiǎn)或陷阱。
具體而言，銀保監(jiān)會風(fēng)險(xiǎn)提示包括：一是信息披露不當(dāng)，存在銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。銀保監(jiān)會稱，一些機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)平臺在宣傳時(shí)，片面強(qiáng)調(diào)日息低、有免息期、可零息分期等優(yōu)厚條件。然而，所謂“零利息”并不等于零成本，往往還有“服務(wù)費(fèi)”“手續(xù)費(fèi)”“逾期計(jì)費(fèi)”等，此類產(chǎn)品息費(fèi)的實(shí)際綜合年化利率水平可能很高。部分營銷故意模糊借貸實(shí)際成本的行為，侵害了消費(fèi)者知情權(quán)，容易讓人產(chǎn)生錯(cuò)誤理解或認(rèn)識。
二是過度包裝營銷，陷入盲目無節(jié)制消費(fèi)陷阱。一些機(jī)構(gòu)在各種消費(fèi)場景中過度宣揚(yáng)借貸消費(fèi)、超前享受觀念。這種對貸款產(chǎn)品過度營銷、過度包裝的行為容易誘導(dǎo)無節(jié)制消費(fèi)，尤其易對金融知識薄弱人群、沒有穩(wěn)定收入來源的青少年等產(chǎn)生誤導(dǎo)。有的未成年人、青少年在網(wǎng)絡(luò)平臺借錢后，給明星打榜、集資、包場、送“粉絲應(yīng)援禮”，“借貸追星”現(xiàn)象蔓延。盲目借貸、盲目消費(fèi)終會侵害金融消費(fèi)者自身權(quán)益。
此外，還包括過度收集、濫用客戶信息，存在個(gè)人信息使用不當(dāng)和泄露風(fēng)險(xiǎn)。一些網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)貸營銷罔顧消費(fèi)者利益，利用“土味”“奇葩”廣告吸引流量，套取客戶信息。在營銷或借貸過程中，通過廣告頁面過度收集并濫用客戶信息，甚至在消費(fèi)者不知情的情況下，將客戶信息在平臺方、貸款機(jī)構(gòu)、出資方等之間流轉(zhuǎn)，侵害了消費(fèi)者信息安全權(quán)。
另外，網(wǎng)絡(luò)平臺的無序放貸，導(dǎo)致過度負(fù)債。一些網(wǎng)絡(luò)平臺宣稱貸款手續(xù)簡單，誘惑消費(fèi)者點(diǎn)擊辦理，有的機(jī)構(gòu)甚至給未成年人、在校學(xué)生、低收入人群等過度放貸，進(jìn)行暴力催收，冒充司法機(jī)關(guān)惡意催收，針對借款人親屬朋友進(jìn)行催收，引發(fā)一系列家庭和社會問題。
針對這些過度借貸消費(fèi)營銷行為，銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒廣大消費(fèi)者，要堅(jiān)持從實(shí)際需求出發(fā)，樹立量入為出的理性消費(fèi)觀，遠(yuǎn)離過度借貸消費(fèi)營銷陷阱。
銀保監(jiān)會稱，要認(rèn)真看清借貸產(chǎn)品內(nèi)容，某些營銷過度宣揚(yáng)的“借貸消費(fèi)”“超前享受”“借貸追星”行為不值得提倡，不值得效仿。消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)，量入為出；合理使用借貸產(chǎn)品，切勿“以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸”；選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道借貸。
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